常州市交通運輸局推出一系列重要舉措，旨在全面提升市區交通運輸服務水平，核心聚焦于兩大領域：出租汽車駕駛員服務資格證制度的全面革新與汽車租賃服務行業的規范化、現代化升級。這一系統性工程標志著常州在優化城市出行環境、保障市民與旅客權益、推動交通運輸行業高質量發展方面邁出了堅實步伐。

在出租汽車服務方面，常州市交通運輸局啟動了駕駛員服務資格證的“全部出新”工作。此次革新并非簡單的證件換發，而是對駕駛員準入門檻、職業培訓、服務標準、考核監督及退出機制的全流程優化與重塑。

1. 嚴格準入與系統培訓：新申領資格證的駕駛員需通過更嚴格的背景審查、身體健康檢查及法律法規、職業道德、服務規范、應急救護、常州人文地理知識等全方位的培訓與考核。對于在崗駕駛員，也將組織定期的復訓與提升培訓，確保其服務意識與技能與時俱進。
2. 強化服務標準與動態監管：資格證與駕駛員服務質量信譽考核結果緊密掛鉤。交通部門將利用信息化手段，結合乘客評價、運營數據、投訴處理等情況，對駕駛員進行動態評分和管理。服務優質者將獲激勵，而違規、投訴率高者將面臨再教育、暫停運營甚至吊銷資格證等處罰，形成“優勝劣汰”的良性循環。
3. 提升形象與權益保障：通過統一、規范的新版服務資格證及相關標識，提升駕駛員職業認同感和規范化形象。交通運輸局也將協同相關部門，關注并致力于改善駕駛員的勞動保障與工作環境。

與此針對蓬勃發展的汽車租賃市場，常州市交通運輸局同步加強了對汽車租賃服務的監管與引導，推動其向規范化、便捷化、安全化方向發展。

1. 規范市場經營主體：要求汽車租賃企業依法備案，健全管理制度，確保投放市場的車輛技術狀況良好、保險齊全。嚴厲打擊非法營運、欺詐租車等擾亂市場秩序的行為。
2. 推動數字化轉型與便捷服務：鼓勵汽車租賃企業運用互聯網技術，推廣線上預訂、電子合同、自助取還車等便捷服務模式，提升用戶體驗。推動與機場、火車站、客運樞紐等交通節點的服務銜接。
3. 保障用戶權益與安全：明確租賃雙方權責，督促企業公示收費標準、計費方式，處理投訴糾紛。加強車輛安全性能監管和承租人身份核驗，防范安全風險。

常州市交通運輸局的這一系列“出新”舉措，是回應市民對美好出行需求的具體行動，也是構建現代化綜合交通運輸服務體系的關鍵環節。通過雙管齊下——既錘煉出租汽車這一城市窗口服務的“軟實力”，又規范發展汽車租賃這一多元化出行的“新業態”，常州正致力于打造一個更加安全、便捷、高效、文明的城鄉出行環境，為市民和八方來客提供更優質的運輸服務保障，進一步助推長三角地區重要樞紐城市的建設與發展。